Politique d’expédition

Chez Taf Accessoires, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état, partout au Maroc.

ZONES DE LIVRAISON

Taf Accessoires livre exclusivement au Maroc. Toutes les villes et régions du Royaume sont desservies, y compris les zones rurales, via nos transporteurs partenaires.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Chaque commande est traitée et préparée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Villes principales (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir) : 1 à 2 jours ouvrables
  • Autres villes et régions : 2 à 4 jours ouvrables
  • Zones éloignées et rurales : 3 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et la disponibilité du transporteur.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon la destination. Ils sont affichés clairement avant la validation finale de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement lors de promotions.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi via SMS ou WhatsApp vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Pour toute question sur le suivi de votre livraison, contactez-nous directement sur WhatsApp.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage et des produits en présence du livreur. En cas de dommage visible ou de produit manquant, signalez-le immédiatement au livreur et contactez notre service client dans les 24 heures.

TENTATIVE DE LIVRAISON ÉCHOUÉE

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur effectuera une seconde tentative. Après deux tentatives infructueuses, le colis sera retourné à Taf Accessoires. Des frais de réexpédition pourront être facturés pour toute nouvelle tentative de livraison.

COMMANDES REFUSÉES À LA LIVRAISON

Tout refus de commande à la livraison sans motif valable entraîne les conséquences suivantes :

  • Facturation des frais de retour logistique au client
  • Inscription sur liste de restriction
  • Suspension des commandes futures

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard constaté au-delà du délai estimé, contactez notre service client. Nous effectuerons une vérification auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les plus brefs délais. Taf Accessoires ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison :

Email : tafaccessoires@gmail.com

WhatsApp : +212 674-061245

Disponible 7j/7 de 9h à 20h